Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10/04/2026


Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Novelys.





Le vendeur



Novelys

Statut : Auto-entrepreneur

Entreprise : Ninja Harmonie

SIRET : 982 240 806 00017

Email : contact@novelysparis.com





1. Objet



Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Novelys.


Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.





2. Produits



Les produits proposés sont ceux visibles sur le site au moment de la commande.


Novelys s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude. De légères variations (couleurs, emballages, etc.) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.





3. Prix



Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).


Novelys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui au moment de la commande.





4. Commande



La commande est validée après :


  • paiement complet
  • réception d’un email de confirmation



Novelys se réserve le droit de refuser toute commande en cas de fraude ou litige.





5. Paiement



Le paiement est exigible immédiatement.


Les paiements sont sécurisés via Shopify (carte bancaire et autres moyens disponibles).





6. Livraison



Les délais sont indiqués à titre estimatif.


Novelys ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou événements extérieurs.





7. Droit de rétractation



Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.


📧 contact@novelysparis.com


⚠️ Exceptions importantes (optimisé pour toi) :

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont pas remboursables.





8. Retours et remboursements



Pour être éligible :


  • produit non utilisé
  • dans son emballage d’origine



⚠️ Les frais de retour restent à la charge du Client.


Le remboursement est effectué après vérification du produit.





9. Offres promotionnelles (type 1 acheté = 1 offert)



Dans le cadre d’offres promotionnelles :


  • les produits doivent être retournés dans leur totalité
  • aucun remboursement partiel ne sera effectué






10. Garanties légales



Les produits bénéficient :


  • de la garantie légale de conformité
  • de la garantie contre les vices cachés






11. Garantie commerciale



Une garantie commerciale peut être proposée selon les produits.


Elle ne couvre pas :


  • usure normale
  • mauvaise utilisation
  • dommages accidentels






12. Responsabilité



Novelys ne peut être tenu responsable :


  • d’une mauvaise utilisation
  • d’une incompatibilité produit



La responsabilité est limitée au montant de la commande.





13. Données personnelles



Les données sont utilisées uniquement pour :


  • traitement des commandes
  • relation client



Le client dispose de ses droits RGPD.





14. Propriété intellectuelle



Tous les contenus du site Novelys sont protégés.


Toute reproduction est interdite sans autorisation.





15. Droit applicable



Les présentes CGV sont soumises au droit français.